Vida değişimi, sap tamiri, cam değişimi… Teknik servis işleri küçük görünür ama müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. Optikya servis kayıtlarını süreç ve süre takibiyle yönetir.
Servis kaydı
- Otomatik servis numarası, müşteri ve mağaza bilgisi
- Notlar, fotoğraf/dosya ekleri ve servis ücreti
- İlgili sipariş kalemleri ve ürünlerle bağlantı
Tanımlanabilir süreçler
- İşlem tiplerine göre adım adım servis süreçleri
- Her adımın kim tarafından ne zaman tamamlandığının kaydı
- Kullanılan servis malzemelerinin takibi
Süre takibi
- Şubeye özel teknik servis süresi ve kalan gün sayacı
- Teslim tarihi yaklaşan işler için otomatik uyarı
- Servis tahsilatlarının kaydı